Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa vui88 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nhà cái") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền vui88.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slot game và mọi tính năng khác được cung cấp trên nền tảng vui88.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân mà người chơi tạo lập để truy cập và sử dụng Dịch vụ của vui88.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là bất kỳ khoản tín dụng nào được vui88 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi chính thức.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người chơi sử dụng Dịch vụ của vui88, bất kể khu vực địa lý hay phương tiện truy cập. Người chơi tại Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác, đều chịu sự điều chỉnh của Điều Khoản này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của vui88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. vui88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào.
2. Tính chân thực của thông tin: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin ngân hàng — phải là thông tin chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu đúng một tài khoản vui88. Việc đăng ký nhiều tài khoản — dù bằng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau — bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.
4. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch ràng buộc theo pháp luật hiện hành tại khu vực bạn sinh sống.
5. Không bị cấm tham gia cờ bạc: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ cờ bạc của bất kỳ tổ chức nào, và không bị tòa án hay cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia các hoạt động cờ bạc.

vui88 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần nêu lý do cụ thể.

3 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Chơi

Quyền của người chơi:

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ Dịch vụ của vui88 sau khi đăng ký thành công và đáp ứng điều kiện xác minh.
• Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt thông qua Live Chat và email 24/7.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi, hoàn cược, và VIP theo điều kiện áp dụng.
• Được yêu cầu rút số dư hợp lệ theo quy định tại Điều 4 của văn bản này.
• Được sử dụng công cụ tự giới hạn cược, tạm dừng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chính sách Chơi có Trách nhiệm của vui88.

Nghĩa vụ của người chơi:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện và quy định được nêu trong văn bản này cũng như các chính sách khác của vui88.
• Chỉ chơi bằng tiền của chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vui88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Thông báo ngay cho vui88 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, giao dịch sai sót hoặc hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình.

4 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

vui88 hỗ trợ các giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua hệ thống thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, và Agribank.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (năm trăm triệu đồng), có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền qua tài khoản của người khác.
• vui88 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi chịu.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất đến 24 giờ.
• Để rút tiền, người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ. Tài khoản chưa xác minh chỉ được rút tối đa 2.000.000 VNĐ mỗi tháng.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới chính tên người chơi.
• Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không thể rút cho đến khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu.

5 Điều Khoản Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

vui88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn cược và giải đấu dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng được công bố cùng với chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Mọi tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược sẽ được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình cụ thể (ví dụ: x20, x30).
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường từ 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Một người chơi — một khuyến mãi: Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Các tài khoản trùng IP, thiết bị hoặc thông tin thanh toán có thể bị hủy quyền nhận thưởng.
• Trò chơi được tính vòng cược: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào yêu cầu vòng cược với tỷ lệ 100%. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi sẽ được nêu rõ trong điều khoản chương trình.
• Ưu tiên sử dụng số dư: Tiền thật được sử dụng trước tiền thưởng trong mọi giao dịch đặt cược, trừ khi có quy định khác.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới tên người khác, sử dụng thông tin giả mạo hoặc bị đánh cắp.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot cá cược (bot), công cụ phân tích lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tham gia hoặc hỗ trợ các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng vui88.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng cược từ lỗi hệ thống đều sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm trốn tránh các hạn chế khu vực của vui88.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ của vui88 hoặc người chơi khác.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi bài hoặc poker trực tiếp ("collusion").
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản vui88 của mình cho người khác.

7 Quyền Hạn Của vui88

vui88 bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây bất kỳ lúc nào và theo quyết định của riêng mình, không cần thông báo trước:

• Tạm dừng, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào có dấu hiệu vi phạm Điều Khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý bất kỳ giao dịch nào có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Thu hồi tiền thưởng hoặc khoản thắng cược có được thông qua hành vi gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược tối đa hoặc đóng bàn cược bất kỳ lúc nào vì lý do hoạt động hoặc quản lý rủi ro.
• Thay đổi, cập nhật, thêm hoặc xóa bỏ bất kỳ Dịch vụ nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Chia sẻ thông tin người chơi với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp hoặc để phòng chống tội phạm tài chính.

Mọi quyết định của vui88 liên quan đến diễn giải Điều Khoản này là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với người chơi trong phạm vi pháp lý cho phép.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vui88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào của người chơi trong các trường hợp sau:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược, bất kể kết quả đó có gây tranh cãi hay không.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của vui88, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh).
• Mất mát do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua các trang giả mạo vui88.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kinh doanh, hoặc các thiệt hại hậu quả ngoài phạm vi giao dịch trực tiếp trên nền tảng vui88.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

vui88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe tinh thần, tài chính và các mối quan hệ xã hội của người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

Các công cụ tự bảo vệ dành cho người chơi:

• Tự giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược thêm.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi tất cả các dịch vụ của vui88.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua Live Chat.

10 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

Người chơi chủ động đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vui88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã xác minh của bạn.

vui88 chủ động đình chỉ tài khoản: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không qua được quy trình xác minh danh tính.
• Không có hoạt động giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, vui88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư đó có thể bị thu hồi hoàn toàn.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và vui88, chúng tôi khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua kênh Live Chat hoặc email [email protected], nêu rõ vấn đề, thời gian xảy ra và số giao dịch liên quan (nếu có).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ vui88 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Nếu người chơi không đồng ý với phản hồi ban đầu, vấn đề sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại. Quyết định của cấp quản lý là quyết định cuối cùng từ phía vui88.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc chung của pháp luật thương mại quốc tế, phù hợp với giấy phép hoạt động của vui88.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

vui88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vui88.cam.
• Thông báo qua email đã đăng ký của tài khoản người chơi.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Phiên bản Điều Khoản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có thông báo cụ thể về ngày hiệu lực khác. Việc người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat — Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.